Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso se aplica a las suscripciones mensuales de Piepie. Está limitada al primer mes de una nueva suscripción y se basa en si se utilizó el servicio de AI y cuánto de la cuota mensual se consumió.

1. Reembolso completo en el primer mes

Emitiremos un reembolso completo de la tarifa de suscripción del primer mes si solicita un reembolso dentro de los 14 días de la compra inicial y la cuenta del niño suscrito no utilizó el servicio de AI en absoluto.

2. Reembolso del 50% en el primer mes

Emitiremos un reembolso del 50% de la tarifa de suscripción del primer mes si solicita un reembolso dentro de los 14 días de la compra inicial y la cuenta del niño suscrito utilizó no más del 50% de su cuota mensual.

3. No hay otros reembolsos

No hay otros reembolsos disponibles. En particular, no proporcionamos reembolsos:

• después de los primeros 14 días desde la compra inicial;
• después del primer mes de facturación;
• si se ha utilizado más del 50% de la cuota mensual; o
• por tiempo no utilizado parcial en cualquier período de facturación.

4. Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento. Si cancela, su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación pagado actual a menos que se apruebe un reembolso calificado bajo esta política.

5. Contacto

Para solicitudes de reembolso o preguntas de facturación, contacte a legal@piepie.ai desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de padre.