Política de Privacidad

Cumplimiento de COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños)

Piepie cumple completamente con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), administrada por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC). Estamos diseñados específicamente para niños menores de 13 años y tomamos precauciones especiales para proteger su privacidad.

No recopilamos información personal de los niños sin el consentimiento parental verificable. Los padres crean cuentas y configuran perfiles de niños, proporcionando consentimiento explícito. No recopilamos direcciones de correo electrónico, nombres completos ni identificadores persistentes de los niños más allá de lo necesario para la prestación del servicio.

Los datos de los niños se utilizan únicamente para proporcionar el servicio de Piepie, incluyendo chat de IA apropiado para su edad, filtrado de seguridad, controles parentales, notificaciones de seguridad y soporte. Nunca vendemos los datos de los niños ni utilizamos los datos de los niños para publicidad. Los padres pueden eliminar su cuenta en la aplicación o solicitar la eliminación contactando a privacy@piepie.ai.

Cumplimiento del GDPR

Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Procesamos datos bajo las bases legales de: (1) ejecución de contrato para servicios de suscripción; (2) intereses legítimos para la supervisión de seguridad; (3) consentimiento parental para el procesamiento de datos de los niños.

Los residentes del EEE tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir y portar sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte a dpo@piepie.ai.

Cumplimiento de FERPA

Para uso educativo, Piepie apoya el manejo de datos escolares conforme a FERPA, con flujos de trabajo diseñados para ayudar a las escuelas y educadores a manejar los datos de los estudiantes de manera cuidadosa y responsable.

Datos que Recopilamos

Padres: Dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil o identificador de inicio de sesión de Google Sign-In o Sign in with Apple, estado de suscripción, identificadores de compra, mensajes de soporte y configuraciones de cuenta.

Niños: Solo el nombre, edad o fecha de nacimiento para la calibración de contenido, género opcional para el uso de pronombres, configuraciones de seguridad seleccionadas por los padres, mensajes de conversación, respuestas de IA, registros de eventos de seguridad, conteos de uso y estado del código de invitación.

No recopilamos direcciones de correo electrónico de los niños, ubicación precisa, contactos, identificadores publicitarios ni identificadores biométricos. El acceso al micrófono en la aplicación móvil se utiliza para dictado; el texto del chat se envía a Piepie después de la transcripción.

Servicio de IA de Terceros

Cuando un usuario elige chatear, solicitar una imagen o usar funciones de seguridad relacionadas, Piepie envía el mensaje, el historial de conversación reciente, el aviso de imagen, el primer nombre y la edad del niño, las configuraciones de seguridad seleccionadas por los padres, recuerdos o contexto de seguridad, y metadatos de uso relacionados a la API de Piepie. Piepie luego comparte la información necesaria para generar o verificar la respuesta con OpenAI, nuestro proveedor de servicios de IA de terceros.

OpenAI se utiliza solo para proporcionar respuestas de IA apropiadas para la edad, verificaciones de seguridad, títulos de conversación, extracción de memoria, texto a voz y generación de imágenes. Piepie no vende los datos de los niños, no utiliza los datos de los niños para publicidad, ni permite que los proveedores de IA de terceros los utilicen para fines de marketing no relacionados. Piepie exige a los proveedores de servicios que protejan los datos con las mismas o iguales protecciones de privacidad y seguridad.

Retención de Datos

El historial de conversación se retiene durante 90 días por defecto, a menos que un padre elimine la cuenta antes. Las notificaciones de seguridad pueden retenerse hasta 1 año para fines de auditoría y seguridad infantil. Los datos de la cuenta del padre se retienen mientras la cuenta esté activa. Los registros de transacciones de la tienda pueden retenerse según lo requerido para contabilidad, prevención de fraude, impuestos y cumplimiento legal.

Seguridad

Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. Utilizamos fuertes salvaguardias técnicas y organizativas, revisiones de seguridad regulares y controles que apoyan los requisitos de soberanía de datos.

Contáctenos

¿Preguntas sobre privacidad o solicitudes de datos? Envíe un correo a privacy@piepie.ai. Las solicitudes de soporte pueden enviarse desde la página de soporte o a support@piepie.ai.