Política de Privacidad

Cumplimiento de COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)

Piepie cumple completamente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), administrada por la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC). Estamos diseñados específicamente para niños menores de 13 años y tomamos precauciones especiales para proteger su privacidad.

No recopilamos información personal de los niños sin el consentimiento verificable de los padres. Los padres crean cuentas y configuran perfiles de niños, proporcionando un consentimiento explícito. No recopilamos direcciones de correo electrónico de los niños, nombres completos ni identificadores persistentes más allá de lo necesario para la prestación del servicio.

Los datos de los niños se utilizan únicamente para proporcionar el servicio Piepie. Nunca vendemos, compartimos ni usamos los datos de los niños para publicidad, marketing o cualquier propósito de terceros. Los padres pueden solicitar la eliminación de los datos de su hijo en cualquier momento contactando a privacy@piepie.ai.

Cumplimiento de GDPR

Para los usuarios en el Área Económica Europea (EEA), cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Procesamos datos bajo las bases legales de: (1) ejecución de contrato para servicios de suscripción; (2) intereses legítimos para monitoreo de seguridad; (3) consentimiento parental para el procesamiento de datos de los niños.

Los residentes del EEE tienen derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir y portar sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte a dpo@piepie.ai.

Cumplimiento con FERPA

Para uso educativo, Piepie cumple con la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA). Los registros educativos y los datos de los estudiantes están protegidos y no se comparten con terceros sin el consentimiento adecuado.

Datos que Recopilamos

Padres: Dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil (de Google OAuth), información de suscripción, información de pago (procesada por Polar, no almacenada por nosotros).

Niños: Solo el primer nombre, edad/año de nacimiento (para calibración de contenido), género (opcional, para uso de pronombres), historial de conversaciones, registros de eventos de seguridad.

No recopilamos: Nombres completos de los niños, direcciones de correo electrónico, datos de ubicación, datos biométricos, identificadores de publicidad persistentes.

Retención de Datos

El historial de conversaciones se retiene por 90 días por defecto. Los padres pueden solicitar la eliminación inmediata. Las notificaciones de seguridad se retienen por 1 año para fines de auditoría. Los datos de la cuenta de los padres se retienen mientras la cuenta esté activa.

Seguridad

Todos los datos están encriptados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Usamos la infraestructura de Firebase/Google Cloud con seguridad de nivel empresarial. Realizamos auditorías de seguridad y pruebas de penetración regularmente.

Contáctenos

Consultas de privacidad: privacy@piepie.ai | Oficial de Protección de Datos: dpo@piepie.ai | Dirección: Piepie AI, [Dirección]