Eliminación de cuenta y datos
Los padres pueden solicitar la eliminación de su cuenta de Piepie, perfiles de niños, conversaciones, códigos de invitación, recuerdos, notificaciones de seguridad y datos relacionados con la cuenta.
Eliminar en la app móvil
La forma más rápida es dentro de la app móvil de Piepie: inicia sesión como padre, abre el Panel de Padres, elige Cuenta, luego Eliminar cuenta. Esto elimina la cuenta de padre y los datos asociados de Piepie de nuestros sistemas, sujeto a requisitos limitados de retención legal, de seguridad, facturación y prevención de fraudes.
Solicitar eliminación por formulario web
Si no puedes acceder a la app, envía la dirección de correo electrónico conectada a tu cuenta de padre. Es posible que te pidamos verificar la propiedad antes de eliminar los datos para que nadie pueda eliminar una cuenta sin autorización.
Datos que eliminamos
Eliminamos los datos del perfil de los padres, perfiles de niños, códigos de acceso de niños, conversaciones, recuerdos, notificaciones de seguridad e informes de respuestas de AI asociados con la cuenta donde la eliminación está legalmente permitida.
Datos que podemos retener brevemente
Podemos retener registros limitados requeridos para el cumplimiento legal, registros de pago, registros de seguridad, prevención de abusos, resolución de disputas o registros que deben ser mantenidos por Apple, Google, procesadores de pago u otros proveedores de servicios.