Terugbetalingsbeleid

Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op Piepie maandelijkse abonnementen. Het is beperkt tot de eerste maand van een nieuw abonnement en is gebaseerd op of de AI-dienst is gebruikt en hoeveel van de maandelijkse limiet is verbruikt.

1. Volledige terugbetaling in de eerste maand

We geven een volledige terugbetaling van de abonnementsprijs van de eerste maand als u binnen 14 dagen na de eerste aankoop een terugbetaling aanvraagt en het geabonneerde kinderaccount de AI-dienst helemaal niet heeft gebruikt.

2. 50% terugbetaling in de eerste maand

We geven een terugbetaling van 50% van de abonnementsprijs van de eerste maand als u binnen 14 dagen na de eerste aankoop een terugbetaling aanvraagt en het geabonneerde kinderaccount niet meer dan 50% van zijn maandelijkse limiet heeft gebruikt.

3. Geen andere terugbetalingen

Er zijn geen andere terugbetalingen beschikbaar. In het bijzonder bieden we geen terugbetalingen:

• na de eerste 14 dagen vanaf de eerste aankoop;
• na de eerste factureringsmaand;
• als meer dan 50% van de maandelijkse limiet is gebruikt; of
• voor gedeeltelijk ongebruikte tijd in een factureringsperiode.

4. Annulering

U kunt op elk moment annuleren. Als u annuleert, blijft uw abonnement actief tot het einde van de huidige betaalde factureringsperiode, tenzij een kwalificerende terugbetaling onder dit beleid is goedgekeurd.

5. Contact

Voor terugbetalingsverzoeken of factureringsvragen, neem contact op met legal@piepie.ai vanaf het e-mailadres dat aan uw ouderaccount is gekoppeld.