Privacybeleid

COPPA-naleving (Wet op de bescherming van de online privacy van kinderen)

Piepie voldoet volledig aan de Wet op de bescherming van de online privacy van kinderen (COPPA), beheerd door de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC). We zijn specifiek ontworpen voor kinderen onder de 13 jaar en nemen speciale voorzorgsmaatregelen om hun privacy te beschermen.

We verzamelen geen persoonlijke informatie van kinderen zonder verifieerbare ouderlijke toestemming. Ouders maken accounts aan en stellen kindprofielen in, waarbij ze expliciete toestemming geven. We verzamelen geen e-mailadressen, volledige namen of blijvende identificatoren van kinderen, behalve wat nodig is voor de levering van de dienst.

De gegevens van kinderen worden uitsluitend gebruikt om de Piepie-dienst te bieden, inclusief leeftijdsgebonden AI-chat, veiligheidsfiltering, ouderlijke controles, veiligheidsmeldingen en ondersteuning. We verkopen nooit de gegevens van kinderen of gebruiken deze voor reclame. Ouders kunnen hun account in de app verwijderen of verzoeken om verwijdering door privacy@piepie.ai te contacteren.

GDPR-naleving

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) voldoen we aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). We verwerken gegevens op basis van de wettelijke gronden: (1) contractuitvoering voor abonnementsdiensten; (2) legitieme belangen voor veiligheidsmonitoring; (3) ouderlijke toestemming voor de verwerking van gegevens van kinderen.

EER-bewoners hebben het recht om hun gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen, te beperken en over te dragen. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met dpo@piepie.ai.

FERPA-naleving

Voor educatief gebruik ondersteunt Piepie FERPA-klaar schoolgegevensbeheer, met workflows die zijn ontworpen om scholen en opvoeders te helpen studentgegevens zorgvuldig en verantwoordelijk te beheren.

Gegevens die we verzamelen

Ouders: E-mailadres, naam, profielfoto of inlogidentificatie van Google Sign-In of Sign in with Apple, abonnementsstatus, aankoopidentificatoren, ondersteuningsberichten en accountinstellingen.

Kinderen: Alleen voornaam, leeftijd of geboortedatum voor inhoudsafstemming, optionele geslacht voor voornaamgebruik, door ouders geselecteerde veiligheidsinstellingen, gespreksberichten, AI-antwoorden, veiligheidslogboeken, gebruiksstatistieken en status van uitnodigingscode.

We verzamelen geen e-mailadressen van kinderen, exacte locatie, contacten, advertentie-identificatoren of biometrische identificatoren. Microfoon toegang in de mobiele app wordt gebruikt voor dicteren; chattekst wordt naar Piepie gestuurd na transcriptie.

Derde partij AI-dienst

Wanneer een gebruiker ervoor kiest om te chatten, een afbeelding aan te vragen of gerelateerde veiligheidsfuncties te gebruiken, stuurt Piepie het bericht, recente gespreksgeschiedenis, afbeeldingsprompt, voornaam en leeftijd van het kind, door ouders geselecteerde veiligheidsinstellingen, herinneringen of veiligheidscontext, en gerelateerde gebruiksmetadata naar de Piepie API. Piepie deelt vervolgens de informatie die nodig is om het antwoord te genereren of te controleren met OpenAI, onze derde partij AI-dienstverlener.

OpenAI wordt alleen gebruikt om leeftijdsgebonden AI-antwoorden, veiligheidscontroles, gespreksnamen, geheugenextractie, tekst-naar-spraak en afbeeldingsgeneratie te bieden. Piepie verkoopt geen gegevens van kinderen, gebruikt deze niet voor reclame of staat derde partij AI-leveranciers toe om deze voor niet-gerelateerde marketingdoeleinden te gebruiken. Piepie vereist dat dienstverleners gegevens beschermen met dezelfde of gelijkwaardige privacy- en beveiligingsmaatregelen.

Gegevensbewaring

Gespreksgeschiedenis wordt standaard 90 dagen bewaard, tenzij een ouder het account eerder verwijdert. Veiligheidsmeldingen kunnen tot 1 jaar worden bewaard voor audit- en kindveiligheidsdoeleinden. Gegevens van ouderaccounts worden bewaard zolang het account actief is. Winkeltransactiegegevens kunnen worden bewaard zoals vereist voor boekhouding, fraudepreventie, belasting en juridische naleving.

Beveiliging

Alle gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en in rust. We gebruiken sterke technische en organisatorische waarborgen, regelmatige beveiligingsbeoordelingen en controles die voldoen aan de vereisten voor gegevenssoevereiniteit.

Neem contact met ons op

Privacyvragen of gegevensverzoeken? Stuur een e-mail naar privacy@piepie.ai. Ondersteuningsverzoeken kunnen worden verzonden vanaf de ondersteuningspagina of naar support@piepie.ai.