Account en gegevens verwijderen
Ouders kunnen verzoeken om verwijdering van hun Piepie-account, kinderprofielen, gesprekken, uitnodigingscodes, herinneringen, veiligheidsmeldingen en gerelateerde accountgegevens.
Verwijderen in de mobiele app
De snelste manier is via de Piepie mobiele app: log in als ouder, open het Ouder Dashboard, kies Account en vervolgens Account verwijderen. Dit verwijdert het ouderaccount en bijbehorende Piepie-gegevens uit onze systemen, onderhevig aan beperkte wettelijke, beveiligings-, facturerings- en fraudepreventievereisten.
Verzoek om verwijdering via webformulier
Als je geen toegang hebt tot de app, dien dan het e-mailadres in dat aan je ouderaccount is gekoppeld. We kunnen je vragen om eigendom te verifiëren voordat we gegevens verwijderen, zodat niemand zonder toestemming een account kan verwijderen.
Gegevens die we verwijderen
We verwijderen ouderprofielgegevens, kinderprofielen, kinder toegangscodes, gesprekken, herinneringen, veiligheidsmeldingen en AI-reactierapporten die aan het account zijn gekoppeld waar verwijdering wettelijk is toegestaan.
Gegevens die we mogelijk kort bewaren
We kunnen beperkte gegevens bewaren die nodig zijn voor wettelijke naleving, betalingsgegevens, beveiligingslogboeken, misbruikpreventie, geschillenbeslechting, of gegevens die moeten worden bewaard door Apple, Google, betalingsverwerkers of andere dienstverleners.