سياسة الاسترداد

تنطبق سياسة الاسترداد هذه على اشتراكات Piepie الشهرية. وهي محدودة بالشهر الأول من الاشتراك الجديد وتعتمد على ما إذا تم استخدام خدمة الذكاء الاصطناعي وكمية الحصة الشهرية المستهلكة.

1. استرداد كامل في الشهر الأول

سنقوم بإصدار استرداد كامل لرسوم اشتراك الشهر الأول إذا طلبت استردادًا خلال 14 يومًا من الشراء الأولي ولم يستخدم حساب الطفل المشترك خدمة الذكاء الاصطناعي على الإطلاق.

2. استرداد 50% في الشهر الأول

سنقوم بإصدار استرداد بنسبة 50% من رسوم اشتراك الشهر الأول إذا طلبت استردادًا خلال 14 يومًا من الشراء الأولي واستخدم حساب الطفل المشترك ما لا يزيد عن 50% من حصته الشهرية.

3. لا توجد استردادات أخرى

لا تتوفر استردادات أخرى. على وجه الخصوص، لا نقدم استردادات:

• بعد 14 يومًا من الشراء الأولي؛
• بعد الشهر الأول من الفوترة؛
• إذا تم استخدام أكثر من 50% من الحصة الشهرية؛ أو
• للوقت غير المستخدم جزئيًا في أي فترة فوترة.

4. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت. إذا قمت بالإلغاء، يظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية ما لم يتم الموافقة على استرداد مؤهل بموجب هذه السياسة.

5. الاتصال

لطلبات الاسترداد أو أسئلة الفوترة، اتصل بـ legal@piepie.ai من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب الوالدين الخاص بك.