退款政策

本退款政策适用于Piepie的月度订阅。仅限于新订阅的首月，并基于AI服务的使用情况和月度配额的消耗量。

1. 首月全额退款

如果您在初次购买后的14天内申请退款，并且订阅的儿童账户完全未使用AI服务，我们将退还首月订阅费用的全额。

2. 首月50%退款

如果您在初次购买后的14天内申请退款，并且订阅的儿童账户使用的月度配额不超过50%，我们将退还首月订阅费用的50%。

3. 无其他退款

不提供其他退款。特别是，我们不提供以下情况的退款：

• 初次购买后超过14天；
• 超过首个计费月；
• 如果使用的月度配额超过50%；或
• 任何计费周期内部分未使用的时间。

4. 取消

您可以随时取消。如果您取消，除非符合本政策的退款条件，否则您的订阅将在当前付费计费周期结束时终止。

5. 联系方式

如需退款请求或账单问题，请通过与您的家长账户关联的电子邮件地址联系 legal@piepie.ai 。