隐私政策

COPPA 合规（儿童在线隐私保护法）

Piepie 完全遵守由美国联邦贸易委员会（FTC）管理的儿童在线隐私保护法（COPPA）。我们专为13岁以下儿童设计，并采取特别措施保护他们的隐私。

我们在未获得可验证的父母同意的情况下，不会收集儿童的个人信息。父母创建账户并设置儿童档案，提供明确的同意。我们不会收集儿童的电子邮件地址、全名或超出服务交付所需的持久性标识符。

儿童的数据仅用于提供 Piepie 服务，包括适龄的 AI 聊天、安全过滤、家长控制、安全通知和支持。我们绝不会出售儿童的数据或将儿童的数据用于广告。父母可以在应用中删除他们的账户，或通过联系 privacy@piepie.ai 请求删除。

对于欧洲经济区（EEA）的用户，我们遵守通用数据保护条例（GDPR）。我们根据以下法律依据处理数据：（1）订阅服务的合同履行；（2）出于安全监控的合法利益；（3）儿童数据处理的父母同意。

EEA 居民有权访问、修改、删除、限制和转移他们的数据。要行使这些权利，请联系 dpo@piepie.ai。

对于教育用途，Piepie 支持 FERPA 准备好的学校数据处理，工作流程旨在帮助学校和教育工作者谨慎和负责任地处理学生数据。

父母：电子邮件地址、姓名、来自 Google Sign-In 或 Sign in with Apple 的个人资料图片或登录标识符、订阅状态、购买标识符、支持消息和账户设置。

儿童：仅限名字、年龄或出生日期用于内容校准、可选性别用于代词使用、父母选择的安全设置、对话消息、AI 回复、安全事件日志、使用计数和邀请代码状态。

我们不收集儿童的电子邮件地址、精确位置、联系人、广告标识符或生物识别标识符。移动应用中的麦克风访问用于听写；聊天文本在转录后发送给 Piepie。

当用户选择聊天、请求图像或使用相关安全功能时，Piepie 会将消息、最近的对话历史、图像提示、儿童的名字和年龄、父母选择的安全设置、记忆或安全上下文以及相关使用元数据发送到 Piepie API。然后，Piepie 将生成或检查响应所需的信息与我们的第三方 AI 服务提供商 OpenAI 共享。

OpenAI 仅用于提供适龄的 AI 回复、安全检查、对话标题、记忆提取、文本转语音和图像生成。Piepie 不会出售儿童的数据，不会将儿童的数据用于广告，也不允许第三方 AI 提供商将其用于无关的营销目的。Piepie 要求服务提供商以相同或等同的隐私和安全保护来保护数据。

对话历史默认保留90天，除非父母提前删除账户。安全通知可能会保留最长1年，以便进行审计和儿童安全目的。父母账户数据在账户活跃期间保留。商店交易记录可能会根据会计、欺诈预防、税务和法律合规的要求保留。

所有数据在传输和存储时均已加密。我们使用强大的技术和组织保障、定期的安全审查以及支持数据主权要求的控制措施。

隐私问题或数据请求？请发送电子邮件至 privacy@piepie.ai。支持请求可以从支持页面发送或发送至 support@piepie.ai。