Chính sách bảo mật

Tuân thủ COPPA (Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em)

Piepie hoàn toàn tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (COPPA), được quản lý bởi Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC). Chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho trẻ em dưới 13 tuổi và thực hiện các biện pháp đặc biệt để bảo vệ quyền riêng tư của các em.

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ có thể xác minh. Cha mẹ tạo tài khoản và thiết lập hồ sơ cho trẻ, cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không thu thập địa chỉ email, họ tên đầy đủ hoặc các định danh lâu dài của trẻ em ngoài những gì cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu của trẻ em chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ Piepie, bao gồm trò chuyện AI phù hợp với độ tuổi, lọc an toàn, kiểm soát của cha mẹ, thông báo an toàn và hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của trẻ em hoặc sử dụng dữ liệu của trẻ em cho quảng cáo. Cha mẹ có thể xóa tài khoản của mình trong ứng dụng hoặc yêu cầu xóa bằng cách liên hệ với privacy@piepie.ai.

Đối với người dùng trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR). Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý: (1) thực hiện hợp đồng cho dịch vụ đăng ký; (2) lợi ích hợp pháp cho việc giám sát an toàn; (3) sự đồng ý của cha mẹ cho việc xử lý dữ liệu của trẻ em.

Cư dân EEA có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế và chuyển dữ liệu của họ. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với dpo@piepie.ai.

Tuân thủ FERPA

Đối với mục đích giáo dục, Piepie hỗ trợ xử lý dữ liệu trường học theo chuẩn FERPA, với các quy trình được thiết kế để giúp các trường học và giáo viên xử lý dữ liệu của học sinh một cách cẩn thận và có trách nhiệm.

Dữ liệu Chúng Tôi Thu Thập

Cha mẹ: Địa chỉ email, tên, hình ảnh hồ sơ hoặc định danh đăng nhập từ Google Sign-In hoặc Sign in with Apple, trạng thái đăng ký, định danh mua hàng, tin nhắn hỗ trợ và cài đặt tài khoản.

Trẻ em: Chỉ tên, tuổi hoặc ngày sinh để điều chỉnh nội dung, giới tính tùy chọn để sử dụng đại từ, cài đặt an toàn do cha mẹ chọn, tin nhắn trò chuyện, phản hồi AI, nhật ký sự kiện an toàn, số lần sử dụng và trạng thái mã mời.

Chúng tôi không thu thập địa chỉ email của trẻ em, vị trí chính xác, danh bạ, định danh quảng cáo hoặc định danh sinh trắc học. Quyền truy cập microphone trong ứng dụng di động được sử dụng cho việc ghi âm; văn bản trò chuyện được gửi đến Piepie sau khi được phiên âm.

Dịch vụ AI của Bên Thứ Ba

Khi người dùng chọn trò chuyện, yêu cầu hình ảnh hoặc sử dụng các tính năng an toàn liên quan, Piepie gửi tin nhắn, lịch sử trò chuyện gần đây, yêu cầu hình ảnh, tên và tuổi của trẻ, cài đặt an toàn do cha mẹ chọn, kỷ niệm hoặc ngữ cảnh an toàn, và siêu dữ liệu sử dụng liên quan đến API Piepie. Piepie sau đó chia sẻ thông tin cần thiết để tạo ra hoặc kiểm tra phản hồi với OpenAI, nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba của chúng tôi.

OpenAI chỉ được sử dụng để cung cấp phản hồi AI phù hợp với độ tuổi, kiểm tra an toàn, tiêu đề cuộc trò chuyện, trích xuất kỷ niệm, chuyển văn bản thành giọng nói và tạo hình ảnh. Piepie không bán dữ liệu của trẻ em, không sử dụng dữ liệu của trẻ em cho quảng cáo, hoặc cho phép các nhà cung cấp AI bên thứ ba sử dụng nó cho các mục đích tiếp thị không liên quan. Piepie yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ dữ liệu với các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư và an ninh tương đương hoặc cao hơn.

Giữ Dữ liệu

Lịch sử trò chuyện được giữ trong 90 ngày theo mặc định trừ khi cha mẹ xóa tài khoản sớm hơn. Thông báo an toàn có thể được giữ trong tối đa 1 năm cho mục đích kiểm toán và an toàn cho trẻ em. Dữ liệu tài khoản của cha mẹ được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu cho kế toán, phòng ngừa gian lận, thuế và tuân thủ pháp lý.

An ninh

Tất cả dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ, các đánh giá an ninh định kỳ và các kiểm soát hỗ trợ yêu cầu về chủ quyền dữ liệu.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu dữ liệu? Gửi email đến privacy@piepie.ai. Các yêu cầu hỗ trợ có thể được gửi từ trang hỗ trợ hoặc đến support@piepie.ai.