Xóa tài khoản và dữ liệu
Phụ huynh có thể yêu cầu xóa tài khoản Piepie của họ, hồ sơ trẻ em, cuộc trò chuyện, mã mời, ký ức, thông báo an toàn và dữ liệu tài khoản liên quan.
Xóa trong ứng dụng di động
Cách nhanh nhất là trong ứng dụng di động Piepie: đăng nhập với tư cách phụ huynh, mở Bảng điều khiển Phụ huynh, chọn Tài khoản, sau đó Xóa tài khoản. Điều này sẽ xóa tài khoản phụ huynh và dữ liệu Piepie liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi, tuân theo các yêu cầu lưu giữ pháp lý, bảo mật, thanh toán và phòng chống gian lận.
Yêu cầu xóa qua biểu mẫu web
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi địa chỉ email kết nối với tài khoản phụ huynh của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh quyền sở hữu trước khi xóa dữ liệu để không ai có thể xóa tài khoản mà không được phép.
Dữ liệu chúng tôi xóa
Chúng tôi xóa dữ liệu hồ sơ phụ huynh, hồ sơ trẻ em, mã truy cập trẻ em, cuộc trò chuyện, ký ức, thông báo an toàn và báo cáo phản hồi AI liên quan đến tài khoản nơi việc xóa được phép theo pháp luật.
Dữ liệu chúng tôi có thể giữ lại tạm thời
Chúng tôi có thể giữ lại các hồ sơ giới hạn cần thiết cho việc tuân thủ pháp luật, hồ sơ thanh toán, nhật ký bảo mật, phòng chống lạm dụng, giải quyết tranh chấp, hoặc hồ sơ mà Apple, Google, các nhà xử lý thanh toán, hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác yêu cầu giữ lại.