Återbetalningspolicy

Denna återbetalningspolicy gäller för Piepie månadsabonnemang. Den är begränsad till den första månaden av ett nytt abonnemang och baseras på om AI-tjänsten användes och hur mycket av den månatliga kvoten som förbrukades.

1. Full återbetalning första månaden

Vi kommer att utfärda en full återbetalning av den första månadens abonnemangsavgift om du begär en återbetalning inom 14 dagar från det första köpet och det prenumererade barnkontot inte använde AI-tjänsten alls.

2. 50% återbetalning första månaden

Vi kommer att utfärda en 50% återbetalning av den första månadens abonnemangsavgift om du begär en återbetalning inom 14 dagar från det första köpet och det prenumererade barnkontot använde högst 50% av sin månatliga kvot.

3. Inga andra återbetalningar

Inga andra återbetalningar är tillgängliga. I synnerhet ger vi inte återbetalningar:

• efter de första 14 dagarna från det första köpet;
• efter den första faktureringsmånaden;
• om mer än 50% av den månatliga kvoten har använts; eller
• för delvis oanvänd tid i någon faktureringsperiod.

4. Avbokning

Du kan avbryta när som helst. Om du avbryter förblir ditt abonnemang aktivt till slutet av den nuvarande betalda faktureringsperioden om inte en kvalificerad återbetalning enligt denna policy godkänns.

5. Kontakt

För återbetalningsförfrågningar eller faktureringsfrågor, kontakta legal@piepie.ai från den e-postadress som är kopplad till ditt föräldrakonto.