Политика возврата

Эта политика возврата применяется к ежемесячным подпискам Piepie. Она ограничена первым месяцем новой подписки и зависит от того, использовалась ли услуга AI и сколько месячной квоты было израсходовано.

1. Полный возврат в первый месяц

Мы вернем полную стоимость первого месяца подписки, если вы запросите возврат в течение 14 дней с момента первоначальной покупки и подписанный детский аккаунт вообще не использовал услугу AI.

2. Возврат 50% в первый месяц

Мы вернем 50% стоимости первого месяца подписки, если вы запросите возврат в течение 14 дней с момента первоначальной покупки и подписанный детский аккаунт использовал не более 50% своей месячной квоты.

3. Другие возвраты не предусмотрены

Другие возвраты не предусмотрены. В частности, мы не предоставляем возвраты:

• после первых 14 дней с момента первоначальной покупки;
• после первого месяца оплаты;
• если было использовано более 50% месячной квоты; или
• за частично неиспользованное время в любом расчетном периоде.

4. Отмена

Вы можете отменить в любое время. Если вы отмените, ваша подписка останется активной до конца текущего оплаченного расчетного периода, если только не будет одобрен возврат в соответствии с этой политикой.

5. Контакт

Для запросов на возврат или вопросов по оплате свяжитесь с legal@piepie.ai с адреса электронной почты, связанного с вашим родительским аккаунтом.