Politica de Rambursare

Această Politică de Rambursare se aplică abonamentelor lunare Piepie. Este limitată la prima lună a unui nou abonament și se bazează pe utilizarea serviciului AI și pe cât din cota lunară a fost consumată.

1. Rambursare completă în prima lună

Vom emite o rambursare completă a taxei de abonament pentru prima lună dacă solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la achiziția inițială și contul copilului abonat nu a utilizat deloc serviciul AI.

2. Rambursare de 50% în prima lună

Vom emite o rambursare de 50% a taxei de abonament pentru prima lună dacă solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la achiziția inițială și contul copilului abonat a utilizat cel mult 50% din cota sa lunară.

3. Alte rambursări nu sunt disponibile

Alte rambursări nu sunt disponibile. În special, nu oferim rambursări:

• după primele 14 zile de la achiziția inițială;
• după prima lună de facturare;
• dacă a fost utilizat mai mult de 50% din cota lunară; sau
• pentru timp neutilizat parțial în orice perioadă de facturare.

4. Anulare

Puteți anula în orice moment. Dacă anulați, abonamentul dvs. rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare plătite curente, cu excepția cazului în care este aprobată o rambursare conform acestei politici.

5. Contact

Pentru cereri de rambursare sau întrebări privind facturarea, contactați legal@piepie.ai de la adresa de email asociată contului dvs. de părinte.