Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso se aplica às assinaturas mensais do Piepie. É limitada ao primeiro mês de uma nova assinatura e é baseada no uso do serviço de AI e na quantidade de cota mensal consumida.

1. Reembolso total no primeiro mês

Emitiremos um reembolso total da taxa de assinatura do primeiro mês se você solicitar um reembolso dentro de 14 dias da compra inicial e a conta da criança assinada não tiver usado o serviço de AI.

2. Reembolso de 50% no primeiro mês

Emitiremos um reembolso de 50% da taxa de assinatura do primeiro mês se você solicitar um reembolso dentro de 14 dias da compra inicial e a conta da criança assinada tiver usado no máximo 50% de sua cota mensal.

3. Sem outros reembolsos

Não há outros reembolsos disponíveis. Em particular, não fornecemos reembolsos:

• após os primeiros 14 dias da compra inicial;
• após o primeiro mês de cobrança;
• se mais de 50% da cota mensal foi usada; ou
• para tempo não utilizado parcial em qualquer período de cobrança.

4. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. Se você cancelar, sua assinatura permanece ativa até o final do período de cobrança pago atual, a menos que um reembolso qualificado sob esta política seja aprovado.

5. Contato

Para solicitações de reembolso ou perguntas sobre cobrança, entre em contato legal@piepie.ai do endereço de e-mail associado à sua conta de pai.