Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2026
Questa Politica di Rimborso si applica agli abbonamenti mensili di Piepie. È limitata al primo mese di un nuovo abbonamento ed è basata sull'uso del servizio AI e sulla quantità di quota mensile consumata.
1. Rimborso completo nel primo mese
Emetteremo un rimborso completo della quota di abbonamento del primo mese se richiedi un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto iniziale e l'account del bambino abbonato non ha utilizzato affatto il servizio AI.
2. Rimborso del 50% nel primo mese
Emetteremo un rimborso del 50% della quota di abbonamento del primo mese se richiedi un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto iniziale e l'account del bambino abbonato ha utilizzato non più del 50% della sua quota mensile.
3. Nessun altro rimborso
Non sono disponibili altri rimborsi. In particolare, non forniamo rimborsi:
- dopo i primi 14 giorni dall'acquisto iniziale;
- dopo il primo mese di fatturazione;
- se è stato utilizzato più del 50% della quota mensile; o
- per tempo parzialmente non utilizzato in qualsiasi periodo di fatturazione.
4. Cancellazione
Puoi cancellare in qualsiasi momento. Se cancelli, il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente pagato, a meno che non venga approvato un rimborso qualificante secondo questa politica.
5. Contatto
Per richieste di rimborso o domande di fatturazione, contatta legal@piepie.ai dall'indirizzo email associato al tuo account genitore.