Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk langganan bulanan Piepie. Ini terbatas pada bulan pertama dari langganan baru dan didasarkan pada apakah layanan AI digunakan dan seberapa banyak kuota bulanan yang dikonsumsi.

1. Pengembalian dana penuh di bulan pertama

Kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh dari biaya langganan bulan pertama jika Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal dan akun anak yang berlangganan tidak menggunakan layanan AI sama sekali.

2. Pengembalian dana 50% di bulan pertama

Kami akan mengeluarkan pengembalian dana 50% dari biaya langganan bulan pertama jika Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal dan akun anak yang berlangganan menggunakan tidak lebih dari 50% dari kuota bulanannya.

3. Tidak ada pengembalian dana lainnya

Tidak ada pengembalian dana lainnya yang tersedia. Secara khusus, kami tidak memberikan pengembalian dana:

• setelah 14 hari pertama dari pembelian awal;
• setelah bulan penagihan pertama;
• jika lebih dari 50% dari kuota bulanan telah digunakan; atau
• untuk waktu yang tidak terpakai sebagian dalam periode penagihan mana pun.

4. Pembatalan

Anda dapat membatalkan kapan saja. Jika Anda membatalkan, langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan berbayar saat ini kecuali pengembalian dana yang memenuhi syarat di bawah kebijakan ini disetujui.

5. Kontak

Untuk permintaan pengembalian dana atau pertanyaan penagihan, hubungi legal@piepie.ai dari alamat email yang terkait dengan akun orang tua Anda.