Kebijakan Privasi

Kepatuhan COPPA (Undang-Undang Perlindungan Privasi Anak Secara Daring)

Piepie sepenuhnya mematuhi Undang-Undang Perlindungan Privasi Anak Secara Daring (COPPA), yang dikelola oleh Komisi Perdagangan Federal AS (FTC). Kami dirancang khusus untuk anak-anak di bawah 13 tahun dan mengambil langkah-langkah khusus untuk melindungi privasi mereka.

Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi. Orang tua membuat akun dan mengatur profil anak, memberikan persetujuan yang jelas. Kami tidak mengumpulkan alamat email anak-anak, nama lengkap, atau pengenal permanen di luar yang diperlukan untuk penyampaian layanan.

Data anak-anak digunakan semata-mata untuk menyediakan layanan Piepie, termasuk obrolan AI yang sesuai usia, penyaringan keamanan, kontrol orang tua, pemberitahuan keamanan, dan dukungan. Kami tidak pernah menjual data anak-anak atau menggunakan data anak-anak untuk iklan. Orang tua dapat menghapus akun mereka di aplikasi atau meminta penghapusan dengan menghubungi privacy@piepie.ai.

Kepatuhan GDPR

Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Kami memproses data berdasarkan dasar hukum: (1) pelaksanaan kontrak untuk layanan langganan; (2) kepentingan sah untuk pemantauan keamanan; (3) persetujuan orang tua untuk pemrosesan data anak.

Penduduk EEA memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, dan memindahkan data mereka. Untuk menggunakan hak ini, hubungi dpo@piepie.ai.

Kepatuhan FERPA

Untuk penggunaan pendidikan, Piepie mendukung penanganan data sekolah yang siap FERPA, dengan alur kerja yang dirancang untuk membantu sekolah dan pendidik menangani data siswa dengan hati-hati dan bertanggung jawab.

Data yang Kami Kumpulkan

Orang tua: Alamat email, nama, foto profil atau pengenal masuk dari Google Sign-In atau Sign in with Apple, status langganan, pengenal pembelian, pesan dukungan, dan pengaturan akun.

Anak-anak: Hanya nama depan, usia atau tanggal lahir untuk kalibrasi konten, gender opsional untuk penggunaan kata ganti, pengaturan keamanan yang dipilih orang tua, pesan percakapan, respons AI, catatan kejadian keamanan, jumlah penggunaan, dan status kode undangan.

Kami tidak mengumpulkan alamat email anak-anak, lokasi tepat, kontak, pengenal iklan, atau pengenal biometrik. Akses mikrofon di aplikasi seluler digunakan untuk dikte; teks obrolan dikirim ke Piepie setelah transkripsi.

Layanan AI Pihak Ketiga

Ketika pengguna memilih untuk mengobrol, meminta gambar, atau menggunakan fitur keamanan terkait, Piepie mengirimkan pesan, riwayat percakapan terbaru, permintaan gambar, nama depan dan usia anak, pengaturan keamanan yang dipilih orang tua, kenangan atau konteks keamanan, dan metadata penggunaan terkait ke API Piepie. Piepie kemudian membagikan informasi yang diperlukan untuk menghasilkan atau memeriksa respons dengan OpenAI, penyedia layanan AI pihak ketiga kami.

OpenAI hanya digunakan untuk memberikan balasan AI yang sesuai usia, pemeriksaan keamanan, judul percakapan, ekstraksi memori, teks-ke-suara, dan pembuatan gambar. Piepie tidak menjual data anak-anak, menggunakan data anak-anak untuk iklan, atau mengizinkan penyedia AI pihak ketiga untuk menggunakannya untuk tujuan pemasaran yang tidak terkait. Piepie mengharuskan penyedia layanan untuk melindungi data dengan perlindungan privasi dan keamanan yang sama atau setara.

Retensi Data

Riwayat percakapan disimpan selama 90 hari secara default kecuali orang tua menghapus akun lebih awal. Pemberitahuan keamanan dapat disimpan hingga 1 tahun untuk tujuan audit dan keamanan anak. Data akun orang tua disimpan selama akun aktif. Rekaman transaksi toko dapat disimpan sesuai kebutuhan untuk akuntansi, pencegahan penipuan, pajak, dan kepatuhan hukum.

Keamanan

Semua data dienkripsi saat transit dan saat disimpan. Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang kuat, tinjauan keamanan secara berkala, dan kontrol yang mendukung persyaratan kedaulatan data.

Hubungi Kami

Pertanyaan tentang privasi atau permintaan data? Kirim email ke privacy@piepie.ai. Permintaan dukungan dapat dikirim dari halaman dukungan atau ke support@piepie.ai.