Sletning af konto og data
Forældre kan anmode om sletning af deres Piepie-konto, børneprofiler, samtaler, adgangskoder, minder, sikkerhedsmeddelelser og relaterede kontodata.
Slet i mobilappen
Den hurtigste måde er i Piepie-mobilappen: log ind som forælder, åbn Forældredashboard, vælg Konto, og derefter Slet konto. Dette fjerner forældrekontoen og tilknyttede Piepie-data fra vores systemer, med forbehold for begrænsede juridiske, sikkerheds-, fakturerings- og svindelforebyggende opbevaringskrav.
Anmod om sletning via webformular
Hvis du ikke kan få adgang til appen, skal du indsende den e-mailadresse, der er knyttet til din forældrekonto. Vi kan bede dig om at bekræfte ejerskab, før vi sletter data, så ingen kan slette en konto uden tilladelse.
Data vi sletter
Vi sletter forældreprofildata, børneprofiler, børns adgangskoder, samtaler, minder, sikkerhedsmeddelelser og AI-svarrapporter tilknyttet kontoen, hvor sletning er lovligt tilladt.
Data vi kan beholde kortvarigt
Vi kan beholde begrænsede optegnelser, der kræves for juridisk overholdelse, betalingsoptegnelser, sikkerhedslogfiler, misbrugsforebyggelse, konfliktløsning eller optegnelser, der skal opbevares af Apple, Google, betalingsbehandlere eller andre tjenesteudbydere.