Zásady vrácení peněz

Tyto zásady vrácení peněz se vztahují na měsíční předplatné Piepie. Platí pouze pro první měsíc nového předplatného a závisí na tom, zda byla služba AI použita a kolik měsíční kvóty bylo spotřebováno.

1. Plné vrácení peněz v prvním měsíci

Vrátíme plnou částku za první měsíc předplatného, pokud požádáte o vrácení peněz do 14 dnů od počátečního nákupu a přihlášený dětský účet vůbec nepoužil službu AI.

2. 50% vrácení peněz v prvním měsíci

Vrátíme 50% částky za první měsíc předplatného, pokud požádáte o vrácení peněz do 14 dnů od počátečního nákupu a přihlášený dětský účet použil maximálně 50% své měsíční kvóty.

3. Žádné další vrácení peněz

Žádné další vrácení peněz není k dispozici. Zejména neposkytujeme vrácení peněz:

• po prvních 14 dnech od počátečního nákupu;
• po prvním fakturačním měsíci;
• pokud bylo použito více než 50% měsíční kvóty; nebo
• za částečně nevyužitý čas v jakémkoli fakturačním období.

4. Zrušení

Můžete zrušit kdykoli. Pokud zrušíte, vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního placeného fakturačního období, pokud není schváleno vrácení peněz podle těchto zásad.

5. Kontakt

Pro žádosti o vrácení peněz nebo dotazy ohledně fakturace kontaktujte legal@piepie.ai z e-mailové adresy spojené s vaším rodičovským účtem.