Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів застосовується до місячних підписок Piepie. Вона обмежується першим місяцем нової підписки і залежить від того, чи використовувалася AI-служба і скільки місячної квоти було витрачено.

1. Повне повернення коштів у перший місяць

Ми повернемо повну суму за перший місяць підписки, якщо ви подасте запит на повернення коштів протягом 14 днів з моменту початкової покупки і підписаний дитячий акаунт взагалі не використовував AI-службу.

2. 50% повернення коштів у перший місяць

Ми повернемо 50% суми за перший місяць підписки, якщо ви подасте запит на повернення коштів протягом 14 днів з моменту початкової покупки і підписаний дитячий акаунт використав не більше 50% своєї місячної квоти.

3. Інші повернення коштів не надаються

Інші повернення коштів не надаються. Зокрема, ми не надаємо повернення коштів:

• після перших 14 днів з моменту початкової покупки;
• після першого місяця виставлення рахунку;
• якщо було використано більше 50% місячної квоти; або
• за частково невикористаний час у будь-якому періоді виставлення рахунку.

4. Скасування

Ви можете скасувати в будь-який час. Якщо ви скасуєте, ваша підписка залишатиметься активною до кінця поточного оплачуваного періоду виставлення рахунку, якщо не буде схвалено відповідне повернення коштів згідно з цією політикою.

5. Контакт

Для запитів на повернення коштів або питань щодо виставлення рахунків звертайтеся legal@piepie.ai з електронної адреси, пов'язаної з вашим батьківським акаунтом.