Dasar Pemulangan Wang

Dasar Pemulangan Wang ini terpakai kepada langganan bulanan Piepie. Ia terhad kepada bulan pertama langganan baru dan berdasarkan sama ada perkhidmatan AI digunakan dan berapa banyak kuota bulanan telah digunakan.

1. Pemulangan wang penuh dalam bulan pertama

Kami akan mengeluarkan pemulangan wang penuh untuk yuran langganan bulan pertama jika anda meminta pemulangan wang dalam masa 14 hari dari pembelian awal dan akaun kanak-kanak yang dilanggan tidak menggunakan perkhidmatan AI sama sekali.

2. Pemulangan wang 50% dalam bulan pertama

Kami akan mengeluarkan pemulangan wang 50% untuk yuran langganan bulan pertama jika anda meminta pemulangan wang dalam masa 14 hari dari pembelian awal dan akaun kanak-kanak yang dilanggan menggunakan tidak lebih daripada 50% daripada kuota bulanannya.

3. Tiada pemulangan wang lain

Tiada pemulangan wang lain yang tersedia. Khususnya, kami tidak menyediakan pemulangan wang:

• selepas 14 hari pertama dari pembelian awal;
• selepas bulan bil pertama;
• jika lebih daripada 50% daripada kuota bulanan telah digunakan; atau
• untuk masa yang tidak digunakan sebahagian dalam mana-mana tempoh bil.

4. Pembatalan

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Jika anda membatalkan, langganan anda akan kekal aktif sehingga akhir tempoh bil berbayar semasa kecuali pemulangan wang yang layak di bawah dasar ini diluluskan.

5. Hubungi

Untuk permintaan pemulangan wang atau soalan bil, hubungi legal@piepie.ai dari alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun ibu bapa anda.