गोपनीयता नीति

COPPA अनुपालन (बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)

Piepie बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) के साथ पूरी तरह से अनुपालन करता है, जिसे अमेरिका की संघीय व्यापार आयोग (FTC) द्वारा प्रशासित किया जाता है। हम विशेष रूप से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और उनकी गोपनीयता की रक्षा के लिए विशेष सावधानियाँ बरतते हैं।

हम बच्चों से बिना सत्यापित माता-पिता की सहमति के व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। माता-पिता खाते बनाते हैं और बच्चे के प्रोफाइल सेट करते हैं, स्पष्ट सहमति प्रदान करते हैं। हम बच्चों के ईमेल पते, पूर्ण नाम, या सेवा वितरण के लिए आवश्यक चीजों के अलावा स्थायी पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते हैं।

बच्चों का डेटा केवल Piepie सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है, जिसमें उम्र के अनुसार AI चैट, सुरक्षा फ़िल्टरिंग, माता-पिता के नियंत्रण, सुरक्षा सूचनाएँ, और समर्थन शामिल हैं। हम कभी भी बच्चों का डेटा नहीं बेचते या विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते। माता-पिता अपने खाते को ऐप में हटा सकते हैं या privacy@piepie.ai पर संपर्क करके हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

GDPR अनुपालन

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में उपयोगकर्ताओं के लिए, हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का पालन करते हैं। हम डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत संसाधित करते हैं: (1) सदस्यता सेवाओं के लिए अनुबंध का प्रदर्शन; (2) सुरक्षा निगरानी के लिए वैध हित; (3) बच्चों के डेटा प्रसंस्करण के लिए माता-पिता की सहमति।

EEA के निवासियों को अपने डेटा तक पहुँचने, सुधारने, मिटाने, प्रतिबंधित करने, और पोर्ट करने का अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, dpo@piepie.ai पर संपर्क करें।

FERPA अनुपालन

शैक्षिक उपयोग के लिए, Piepie FERPA-तैयार स्कूल डेटा हैंडलिंग का समर्थन करता है, जिसमें कार्यप्रवाह डिज़ाइन किए गए हैं ताकि स्कूल और शिक्षक छात्र डेटा को सावधानीपूर्वक और जिम्मेदारी से संभाल सकें।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

माता-पिता: ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल चित्र या Google Sign-In या Sign in with Apple से साइन-इन पहचानकर्ता, सदस्यता स्थिति, खरीद पहचानकर्ता, समर्थन संदेश, और खाता सेटिंग्स।

बच्चे: केवल पहला नाम, सामग्री समायोजन के लिए उम्र या जन्म तिथि, सर्वनाम उपयोग के लिए वैकल्पिक लिंग, माता-पिता द्वारा चुनी गई सुरक्षा सेटिंग्स, बातचीत संदेश, AI प्रतिक्रियाएँ, सुरक्षा घटना लॉग, उपयोग की गणनाएँ, और आमंत्रण कोड स्थिति।

हम बच्चों के ईमेल पते, सटीक स्थान, संपर्क, विज्ञापन पहचानकर्ता, या जैविक पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते हैं। मोबाइल ऐप में माइक्रोफोन एक्सेस डिक्टेशन के लिए उपयोग किया जाता है; चैट टेक्स्ट को ट्रांसक्रिप्शन के बाद Piepie को भेजा जाता है।

तीसरे पक्ष की AI सेवा

जब कोई उपयोगकर्ता चैट करने, चित्र का अनुरोध करने, या संबंधित सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करने का विकल्प चुनता है, तो Piepie संदेश, हाल की बातचीत का इतिहास, चित्र प्रॉम्प्ट, बच्चे का पहला नाम और उम्र, माता-पिता द्वारा चुनी गई सुरक्षा सेटिंग्स, यादें या सुरक्षा संदर्भ, और संबंधित उपयोग मेटाडेटा को Piepie API पर भेजता है। फिर Piepie OpenAI, हमारे तीसरे पक्ष के AI सेवा प्रदाता के साथ प्रतिक्रिया उत्पन्न करने या जांचने के लिए आवश्यक जानकारी साझा करता है।

OpenAI का उपयोग केवल उम्र के अनुसार उपयुक्त AI उत्तर, सुरक्षा जांच, बातचीत के शीर्षक, यादों का निष्कर्षण, पाठ-से-भाषण, और चित्र निर्माण प्रदान करने के लिए किया जाता है। Piepie बच्चों का डेटा नहीं बेचता, बच्चों के डेटा का विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करता, या तीसरे पक्ष के AI प्रदाताओं को इसे अप्रासंगिक विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग करने की अनुमति नहीं देता। Piepie सेवा प्रदाताओं से डेटा को समान या समान गोपनीयता और सुरक्षा सुरक्षा के साथ सुरक्षित रखने की आवश्यकता करता है।

डेटा संरक्षण

बातचीत का इतिहास डिफ़ॉल्ट रूप से 90 दिनों के लिए संरक्षित किया जाता है जब तक कि माता-पिता पहले खाता हटा न दें। सुरक्षा सूचनाएँ ऑडिट और बच्चे की सुरक्षा के उद्देश्यों के लिए 1 वर्ष तक संरक्षित की जा सकती हैं। माता-पिता के खाते का डेटा तब तक संरक्षित रहता है जब तक खाता सक्रिय है। स्टोर लेनदेन रिकॉर्ड को लेखांकन, धोखाधड़ी रोकने, कर, और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यकतानुसार संरक्षित किया जा सकता है।

सुरक्षा

सभी डेटा को ट्रांजिट और विश्राम में एन्क्रिप्ट किया गया है। हम मजबूत तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों, नियमित सुरक्षा समीक्षाओं, और डेटा संप्रभुता आवश्यकताओं का समर्थन करने वाले नियंत्रणों का उपयोग करते हैं।

हमसे संपर्क करें

गोपनीयता के प्रश्न या डेटा अनुरोध? ईमेल करें privacy@piepie.ai। समर्थन अनुरोध समर्थन पृष्ठ से या support@piepie.ai पर भेजे जा सकते हैं।